Sales Force е софтуерна система, която автоматизира и рационализира процеса на продажби за бизнеса. Това включва функции като управление на контакти, управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), проследяване на потенциални клиенти и прогнозиране на продажбите. Целта на SFA е да подобри ефективността и производителността на екипите по продажбите и да предостави ценна информация за ефективността на продажбите и поведението на клиентите